Appel à candidature pour un poste de
chargé d’accueil au sein du pôle accueil et développement des publics
Institut français du Sénégal, site de Dakar
1- Intitulé du poste :
chargé d’accueil au sein du pôle accueil et développement des publics
2- Employeur :
Institut français du Sénégal, service de l’Ambassade de France au Sénégal
Site de Dakar – 89, rue Joseph T. Gomis BP 4003 Dakar
3- Date de disponibilité demandée (démarrage du contrat) :
1er février 2020
4- Descriptif du poste :
L’agent d’accueil, au sein du Pôle accueil et développement des publics de l’Institut français, est chargé des missions suivantes :
Accueil / information :
- Assurer l’accueil des publics en présence, au téléphone et/ou par courriel du lundi au samedi entre 8h30 à 22h00 selon le planning établi.
- Renseigner les publics sur les différentes offres et services proposés dans la programmation culturelle et linguistique.
- Gestion standard téléphonique de la relation client : information, prise en charge demandes clients, gestion des réclamations, transfert des appels internes…
Gestion comptable et billetterie
- Gestion de la caisse de la régie de recettes : cinéma et spectacles, cours de langues (encaissement inscriptions aux cours et certifications…), encaissement des frais d’adhésion à la médiathèque
Suivi administratif :
- Gérer le courrier pour transmission au niveau des différents services concernés (arrivée/départ)
compétences / savoir-faire |
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statut / corps et grade | échelle de rémunération |
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Conditions particulières d’exercice du poste
Le pôle accueil est ouvert de 9h à 19h et, en cas de spectacle, de 9h à 22h.
Type de contrat et rémunération :
- Contrat à durée déterminée renouvelable
- Mi-temps
- Statut : droit local
Candidatures à transmettre au plus tard le 21/01/2020
CV + lettre de motivation à envoyer à :
info@institutfrancais-senegal.com
Date de l’annonce : 14/01/2020